রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

bct888-এ খেলার সময় আপনার আইনি অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি স্পষ্ট। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি, কীভাবে লেনদেন কাজ করে এবং কীভাবে আমাদের…

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন সত্যতাআপনার অধিকার
bct888 আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা পথ ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে আমাদের শর্তাবলী, ডেটা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়রা একই সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং স্থানীয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন, আইনি শর্তাবলী এবং ডেটা অধিকার নিয়ে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেল যোগাযোগ

বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

মোবাইল অ্যাপ সহায়তা

অ্যাপের মধ্যে সেটিংস থেকে সহায়তা বিভাগ খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অধিকার সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য এক জায়গায় পাওয়া যায়।

ডেটা সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অর্থ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ছয় মাস পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি অক্ষম করতে পারেন।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা দেখতে। এটি বিনামূল্যে এবং সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন করুন বা একটি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আমরা আপনার অনুরোধ সম্মান করি।

নিরাপত্তা বার্তা ও সতর্কতা

অস্বাভাবিক লগইন, বড় লেনদেন বা নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেসের জন্য আমরা আপনাকে সতর্ক করি। আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেলে তাত্ক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পান।

আইনি শর্তাবলী ও অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা নিয়মিত করেন আমাদের নীতি, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ছয় মাস পরে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, এই তিনটি মোবাইল ওয়ালেট বাংলাদেশে সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং স্বীকৃত। আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার ওয়ালেট বিস্তারিত কখনো সংরক্ষণ করি না। জমা এবং উত্তোলন উভয়ই দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত এবং গোপনীয় থাকে। পরে পুনরায় খুলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং সেটিংসে যান। নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। কোনো বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তাত্ক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান বা ইমেল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাত্ক্ষণিক যাচাই করি এবং প্রয়োজনে আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো লেনদেন রোধ করি। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং বিশ্বস্ত ডিভাইস থেকেই লগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আমরা আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা যাচাই করি। সন্দেহ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা আপনার স্পষ্ট অনুমতিতে তথ্য শেয়ার করি। আর্থিক তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না। আপনার নিয়ন্ত্রণ সেটিংসে গিয়ে কী শেয়ার করা হয় তা দেখুন এবং পরিবর্তন করুন।